一,、品牌調(diào)性

　　1-800-flowers，美國(guó)最大的網(wǎng)上花卉和禮品銷(xiāo)售平臺(tái),。這家創(chuàng)建于1976年的鮮花店,，秉承鮮花是最天然的感情抒發(fā)方法，真摯地表白出;觀賞,、崇敬,、撫慰、感激,、愛(ài);的心坎感觸,。當(dāng)它從線下走到線上銷(xiāo)售，也一貫保持;設(shè)計(jì)與傳遞微笑;(smiles designed and delivered)服務(wù),。

　　圣誕節(jié),，在西方國(guó)度里是一個(gè)家庭團(tuán)圓和喜慶的重大節(jié)日。商家們從感恩節(jié)之后,，接踵進(jìn)入圣誕節(jié)購(gòu)物季的火拼期,，各種營(yíng)銷(xiāo)相繼而來(lái)。隨同圣誕的腳步鄰近,，郵件營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該如何布局施展作用來(lái)助力節(jié)前銷(xiāo)售呢,？本文以1-800-flowers為例，探討大節(jié)降臨前的郵件營(yíng)銷(xiāo)預(yù)熱策略,。

　　二,、節(jié)日預(yù)熱郵件的投遞提前2周為佳

　　1-800-flowers采取了絕對(duì)密集的發(fā)送頻率。所示,紙巾,，其圣誕節(jié)預(yù)熱郵件從2012年11月28日正式啟動(dòng),，逐日投遞，頻率保持在逐日2封,，當(dāng)日郵件的發(fā)送距離在6小時(shí)左右,。其中，呈現(xiàn)了重復(fù)投遞的過(guò)錯(cuò),，一日內(nèi)統(tǒng)一封郵件最多投遞過(guò)3次,。

　　1-800-flowers郵件投遞

　　那么,，圣誕節(jié)的預(yù)熱郵件，應(yīng)當(dāng)何時(shí)開(kāi)端啟動(dòng)呢,？webpower中國(guó)區(qū)(資深郵件營(yíng)銷(xiāo)參謀gary給出ta的倡議：郵件預(yù)熱往往被人們疏忽,，但面對(duì)圣誕節(jié)購(gòu)物節(jié)這種重大節(jié)日的郵件營(yíng)銷(xiāo)，預(yù)熱郵件能夠錯(cuò)開(kāi)投遞頂峰期,，當(dāng)先一步帶來(lái)用戶關(guān)注跟流量,。個(gè)別而言，預(yù)熱郵件提議在促銷(xiāo)開(kāi)端前1-2周發(fā)出,，有;告訴+播送;的雙重作用,。

　　三、節(jié)日預(yù)熱郵件題目：適當(dāng)組合應(yīng)用;熱門(mén);

　　從上,，1-800-flowers在預(yù)熱期的郵件標(biāo)題重要要害詞有：free shipping(包郵),、save25%(折扣)、a sweet surprise for＄29.99(特價(jià)),、free vase(贈(zèng)品),、christmas(節(jié)日)，把這些圣誕節(jié)的熱點(diǎn)元素與標(biāo)題進(jìn)行了很好地聯(lián)合,。

　　webpower中國(guó)區(qū)的dr.jason(杰森博士)強(qiáng)調(diào),，在標(biāo)題中適當(dāng)運(yùn)用各種熱點(diǎn)元素,監(jiān)控?cái)z像頭，可以吸援用戶留神,，晉升用戶關(guān)注度,手機(jī)保護(hù)套,。1-800-flowers的預(yù)熱系列郵件標(biāo)題，遵守了先問(wèn)候再促銷(xiāo)的法則,，先用數(shù)封含;節(jié)日熱點(diǎn)元素;的郵件提前營(yíng)造出圣誕節(jié)的情景及氛圍,，而后才開(kāi)始用含;促銷(xiāo)熱點(diǎn)元素;的郵件進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)，這種循序漸進(jìn)的投遞方式,，也正好合乎了jason博士對(duì)節(jié)日郵件策略請(qǐng)求,。

　　四、節(jié)日個(gè)性化郵件：個(gè)性化內(nèi)容+hot point植入

　　1-800-flowers的個(gè)性化郵件體當(dāng)初：1,潤(rùn)膚露.在內(nèi)容上用flash實(shí)現(xiàn)個(gè)性化,，如下所示,，郵件注釋最中心的局部，用flash跳轉(zhuǎn),，浮現(xiàn)不同的四幅禮物畫(huà)面,，分辨為用戶推舉for grandma、for your boss,、for your wife,、for a+ teacher的禮物。2.頁(yè)眉處;like按鈕;，植入了hot point功效,，增添了數(shù)據(jù)收集程序，通過(guò)用戶行動(dòng)征集,電熱水壺,，從而為后續(xù)的精準(zhǔn)郵件營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配,。

　　五、節(jié)日預(yù)熱移動(dòng)郵件:文本化+權(quán)利聲名

　　1-800-flowers在推送網(wǎng)頁(yè)郵件的同時(shí),，也同步供給挪動(dòng)本郵件,。但與上的文并茂的html郵件不同，它的移動(dòng)郵件采取的是文本情勢(shì),。其重要特色：1.舉動(dòng)號(hào)令按鈕,、分享給摯友等文字上直接增加超鏈接，便于用戶進(jìn)一步點(diǎn)擊,。2.與網(wǎng)頁(yè)郵件一樣,，重視權(quán)利聲名,如郵件(見(jiàn)下)用大篇幅文字論述了其供給的;free service;及;free shipping;服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，詳盡的服務(wù)內(nèi)容作用在于即展示了郵件主的服務(wù)程度,，又以真摯過(guò)細(xì)的服務(wù)立場(chǎng)贏取了用戶信賴,。而破費(fèi)如斯大幅的郵件面并非毫無(wú)目標(biāo)，在加強(qiáng)用戶的挪動(dòng)郵件休會(huì)后,，帶來(lái)的是更多的用戶采用購(gòu)置行為,。

　　綜上，從中國(guó)目前郵件營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)來(lái)看,，重大節(jié)日節(jié)前郵件預(yù)熱策略尚未器重,。從1-800-flowers的系列郵件中，咱們得以一窺美國(guó)圣誕節(jié)郵件營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)熱策略,，并發(fā)明其在郵件送達(dá)策略,、題目熱門(mén)組合、個(gè)性化郵件,、移動(dòng)郵件等方面的特征及應(yīng)用,。郵件預(yù)熱能夠錯(cuò)開(kāi)送達(dá)頂峰期，當(dāng)先一步取得用戶關(guān)注跟流量,，其作用值得寬大郵件主的看重及鑒戒,。(文：webpower)