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德華安顧人壽實(shí)力彰顯 斬獲“年度影響力合資保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)

時(shí)間:2022-12-30  來源:合肥網(wǎng)hfw.cc  作者:hfw.cc 我要糾錯(cuò)


在不久前發(fā)布的“第二十屆中國財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜之保險(xiǎn)行業(yè)評選”結(jié)果中,,德華安顧人壽再獲殊榮,奪得“年度影響力合資保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)項(xiàng),,彰顯品牌實(shí)力,。

“中國財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜”評選設(shè)置了包括保險(xiǎn),、銀行、基金,、期貨,、證券公司等金融各領(lǐng)域的多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),已經(jīng)成為金融行業(yè)最權(quán)威,、最有影響力的年度評選之一,,得到國內(nèi)主流媒體的密切關(guān)注和廣泛報(bào)道。今年,,德華安顧人壽獲評“年度影響力合資保險(xiǎn)公司”,,也是再度獲此殊榮。

德華安顧人壽保險(xiǎn)有限公司

德華安顧人壽始終堅(jiān)持通過科技創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,,將數(shù)字化定位為與個(gè)險(xiǎn)渠道并駕齊驅(qū)的公司戰(zhàn)略,,從客戶全生命周期出發(fā),不斷增強(qiáng)線上運(yùn)營能力及線上服務(wù)能力,,真正做到客戶足不出戶即可享受公司服務(wù),。作為行業(yè)內(nèi)較早進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司,德華安顧人壽早在2016年便已實(shí)現(xiàn)營銷員100%線上作業(yè),。近年來,,德華安顧人壽持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新業(yè)務(wù)渠道探索,,將大數(shù)據(jù)營銷模式創(chuàng)新性轉(zhuǎn)型升級為O2O(線上線下融合)模式,推動(dòng)大數(shù)據(jù)營銷模式升級,。

同時(shí),,德華安顧人壽借助大數(shù)據(jù)科技力量與微信通信工具的情感互動(dòng)優(yōu)勢,通過在線保險(xiǎn)服務(wù)師對老客戶及引流新客戶提供專屬咨詢服務(wù),,同時(shí)注重與客戶的雙向溝通,,建立持久的客戶關(guān)系與精準(zhǔn)營銷,走出一條創(chuàng)新之路,,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)由場景寄生到自主獲客和精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)型,。

在客戶服務(wù)方面,德華安顧人壽多措并舉,,持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn),。一方面,公司持續(xù)加強(qiáng)銷售行為可回溯管理,,于2021年1月上線德華安顧AI“雙錄”,。另一方面,德華安顧人壽大力提升保單服務(wù)便捷性,,公司積極推動(dòng)運(yùn)營數(shù)字化建設(shè),,核保全流程電子化、自助保全,、自助理賠,、智能外呼等機(jī)器人全面上線,借助微信公眾號,,為客戶提供高效的自助服務(wù),。而且,公司還秉持以客戶為中心的經(jīng)營理念,,通過智能質(zhì)檢的方式對客服人員服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行質(zhì)檢,,并通過對質(zhì)檢模型深層次分析,挖掘客戶潛在需求,,提升客戶服務(wù)質(zhì)量,。

德華安顧人壽不斷探索線上線下融合,用數(shù)字化持續(xù)賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,,并踐行保險(xiǎn)承諾讓保險(xiǎn)服務(wù)更有溫度,,讓越來越多的消費(fèi)者意識到保險(xiǎn)的重要性,感受到德華安顧人壽的人性化客戶服務(wù),。德華安顧人壽在品牌與消費(fèi)者之間建立了信任的橋梁,,切實(shí)地實(shí)現(xiàn)了為消費(fèi)者提供適合的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù),、周全的保障,、穩(wěn)固的收益,,讓公司更具影響力。

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