時(shí)間:2022-09-29 來源:hfw.cc 作者: 我要糾錯(cuò)
作為平安集團(tuán)HMO管理式醫(yī)療模式的重要組成部分以及醫(yī)療生態(tài)圈旗艦,平安健康以HMO模式為基礎(chǔ),拓寬互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療場景,推出的“平安臻享RUN健康服務(wù)計(jì)劃”,讓用戶就醫(yī)更加省心、省時(shí)、省錢,。
以平安保險(xiǎn)的用戶劉小姐為例,,其70歲的公公老張先生在體檢中被查出患有肺結(jié)節(jié),當(dāng)?shù)蒯t(yī)院懷疑有癌癥的可能,,但需要做穿刺才能確定,。她想到可以享受由平安健康提供的名醫(yī)問診等多項(xiàng)健康權(quán)益,平安健康的名醫(yī)團(tuán)隊(duì)在接到她的訴求后,,迅速預(yù)約了上海市的名醫(yī)專家為其公公進(jìn)行診療,、手術(shù),讓老人家順利轉(zhuǎn)危為安的同時(shí),,也讓劉小姐直觀地感受到一站式健康醫(yī)療服務(wù)帶來的省心,、省時(shí)、省錢的體驗(yàn),,以及服務(wù)型保險(xiǎn)產(chǎn)品帶來的溢價(jià)值,。平安健康保險(xiǎn)+醫(yī)療服務(wù)的融合模式,不僅讓用戶得到了更好的健康保障,,亦有助于保險(xiǎn)企業(yè)提升用戶的黏性和忠誠度,。
除了助力保險(xiǎn)企業(yè)為保險(xiǎn)用戶提供全生命周期的服務(wù),平安健康還聚焦綜合金融渠道,,通過提供協(xié)同性更高的醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)品,,賦能金融企業(yè)升級其健康權(quán)益,為其用戶提供覆蓋全生命周期的健康服務(wù),。如在平安健康的賦能下,,平安私人銀行的用戶可以通過自己的金融顧問,對接平安健康的名醫(yī)團(tuán)隊(duì),,預(yù)約專家門診,。整個(gè)預(yù)約過程由平安健康派出專人服務(wù),提供含陪取號,、陪就診,、陪檢查、陪拿藥等全流程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),,讓用戶看病無后顧之憂。并且,,平安健康預(yù)約助手均具有醫(yī)學(xué)背景,,預(yù)約過程全程追蹤,保證服務(wù)質(zhì)量,。以私人銀行的用戶李小姐為例,,其母親忽發(fā)重病,平安健康陪診團(tuán)隊(duì)在接到訴求的當(dāng)天即為其母親安排好入院服務(wù),。李小姐母親在治療過程中,,通過專家會(huì)診及定制化治療方案,,病情很快穩(wěn)定下來。從母親病發(fā)時(shí)的無助,,到獲得快速醫(yī)治,,李小姐非常慶幸擁有平安私人銀行的用戶健康權(quán)益。
通過保險(xiǎn)+醫(yī)療健康,、金融+醫(yī)療健康的典型案例,,可以看到平安健康實(shí)踐的管理式醫(yī)療模式不僅提升了醫(yī)療服務(wù)的可及性、有效性和可負(fù)擔(dān)性,,還打通了醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié),,構(gòu)建起以用戶健康為中心的服務(wù)閉環(huán)。
截至2022年6月30日,,平安健康合作醫(yī)院數(shù)超3000家,,其中近85%為三級醫(yī)院;合作藥店達(dá)20.8萬家,,全國覆蓋率超35%,;平臺上已積累來自20個(gè)科室的近4.9萬名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)及健身教練、營養(yǎng)師和心理咨詢師,,可全面覆蓋用戶的醫(yī)療及健康需求,,患者五星好評率穩(wěn)定在98%以上。
平安健康以“構(gòu)筑專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁,、用心守護(hù)全民健康”為使命,,秉持“省心、省時(shí),、省錢”的價(jià)值主張,,以讓每一家企業(yè)擁有幸福職場、讓每一個(gè)家庭擁有專屬醫(yī)生,、讓每一位用戶擁有平安健康為愿景,,矢志成為中國領(lǐng)先的企業(yè)健康管理一站式服務(wù)平臺。
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