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一,、找到正確的聯(lián)系方式

首先,，獲取正確的客服電話號(hào)碼是關(guān)鍵,。八戒應(yīng)急的官方客服電話是00***-926282-**。記下這個(gè)號(hào)碼,，這將是您聯(lián)系客服的第一步,。

八戒應(yīng)急人工客服電話：00***-92600-9**

使用上述提供的電話號(hào)碼撥打八戒應(yīng)急客服熱線,。為了確保通話質(zhì)量，建議您使用一部信號(hào)良好的手機(jī),，并且在安靜的環(huán)境中撥打電話,。這樣可以避免因?yàn)樾盘?hào)不好或者環(huán)境嘈雜而導(dǎo)致溝通不暢。

四,、準(zhǔn)備相關(guān)信息

在撥打電話之前,，準(zhǔn)備好您的相關(guān)信息是非常重要的。這些信息通常包括您的合同號(hào),、身份證號(hào)碼以及相關(guān)的交易記錄,。這些信息可以幫助客服人員更快地找到您的賬戶并處理您的問題,。

四,、清晰描述問題

在與客服人員交流時(shí)，清晰地描述您的問題是非常重要的,。您可以這樣說：“您好,，我發(fā)現(xiàn)我的八戒應(yīng)急賬戶自動(dòng)下了一筆款，但我并沒有主動(dòng)申請(qǐng)這筆貸款,。我希望可以退回本金,。”然后,，按照客服人員的指示進(jìn)行操作,。

五、跟進(jìn)處理進(jìn)度

在提交了退回本金的申請(qǐng)后,，記得詢問客服人員預(yù)計(jì)的處理時(shí)間,，并保留好相關(guān)的溝通記錄。如果在承諾的時(shí)間內(nèi)沒有收到進(jìn)一步的反饋,，可以通過之前的聯(lián)系方式再次聯(lián)系客服,，跟進(jìn)處理進(jìn)度。

六,、其他注意事項(xiàng)

1.耐心：在處理這類問題時(shí),，保持耐心是非常重要的�,？头�人員需要時(shí)間來處理您的請(qǐng)求,，而且可能需要多個(gè)部門的協(xié)作。

2.記錄：在通話過程中,，記下客服人員的工號(hào)和姓名,，以備后續(xù)跟蹤或可能出現(xiàn)的糾紛。

3.了解政策：在申請(qǐng)退回本金前,，盡量詳細(xì)了解八戒應(yīng)急的相關(guān)政策和流程,，這樣可以做到心中有數(shù),。

通過以上幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟，您可以有效地聯(lián)系到八戒應(yīng)急客服并將其誤下的款項(xiàng)退回,。在整個(gè)過程中,，保持冷靜和耐心是非常重要的。希望這些信息對(duì)您有所幫助,！來源：麥肯錫全球范圍內(nèi),，我們正在見證一個(gè)（脆弱，焦慮,，非線性,，不可知）時(shí)代的到來，政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性已成新常態(tài),。在中國(guó),，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之路充滿挑戰(zhàn)，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換推動(dòng)中國(guó)金融體系結(jié)構(gòu)性變革,。資本市場(chǎng)在服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力,、促進(jìn)境內(nèi)外雙循環(huán)等方面需要發(fā)揮更大的系統(tǒng)性功能。在此宏觀背景下,，國(guó)家對(duì)資本市場(chǎng)發(fā)展提出新要求,。中央金融工作會(huì)議對(duì)證券行業(yè)提出新的指導(dǎo)方針，以新國(guó)九條為核心的政策體系為證券行業(yè)新一輪深化改革提供了明確方向,，標(biāo)志著證券行業(yè)迎來了一個(gè)求變,、有序、高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代,。經(jīng)過至年的快速增長(zhǎng),，中國(guó)證券行業(yè)近年來營(yíng)業(yè)收入、凈資產(chǎn)收益率和凈利潤(rùn)均顯示出下降趨勢(shì)（見圖）,。在經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化和市場(chǎng)波動(dòng)的雙重影響下,，行業(yè)各業(yè)務(wù)板塊均面臨不同程度的挑戰(zhàn)。頭部券商增長(zhǎng)穩(wěn)定性及中小券商生存壓力成為行業(yè)普遍挑戰(zhàn),。與此同時(shí),，業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型啟動(dòng)，行業(yè)整合拉開帷幕,，出海需求方興未艾,，這三大趨勢(shì)又給中國(guó)證券公司帶來新發(fā)展機(jī)遇。轉(zhuǎn)型：轉(zhuǎn)變盈利模式,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)韌性中國(guó)證券行業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式高度依賴資本市場(chǎng)表現(xiàn)（及與之相關(guān)的交易量和投資收益）以及監(jiān)管政策導(dǎo)向,，在當(dāng)前的市場(chǎng)及監(jiān)管環(huán)境下，這一模式不可避免造成業(yè)績(jī)較大波動(dòng),，呈現(xiàn)明顯的脆弱性,。為抵御脆弱性,，增加韌性，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展,，我們提出以下四條主要轉(zhuǎn)型路徑（見圖）：產(chǎn)業(yè)投行其中代表區(qū)域深耕與產(chǎn)業(yè)生態(tài),，即在重點(diǎn)區(qū)域深度開發(fā)，拓展地方資源,，并聚焦核心產(chǎn)業(yè)賽道,，整合產(chǎn)業(yè)上下游資源，打造特色行業(yè),；則意味著超越牌照思維,，提供以客戶為中心的全生命周期綜合服務(wù)。研投顧買方財(cái)富管理其中研提供財(cái)富管理買方觀點(diǎn),；投建立專業(yè)的買方投資管理,、產(chǎn)品管理及組合能力；顧則提供專業(yè)顧問式服務(wù)流程,，從客戶需求理解到提供個(gè)性化全流程服務(wù),。三個(gè)環(huán)節(jié)緊密關(guān)聯(lián)、有機(jī)結(jié)合,，構(gòu)建以客戶為中心的財(cái)富配置生產(chǎn)鏈，實(shí)現(xiàn)由賣方思維向買方思維的轉(zhuǎn)型,。資本服務(wù)一體化機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)其中資本層面的轉(zhuǎn)型包括從自營(yíng)投資轉(zhuǎn)向代客銷售交易,，從而把資產(chǎn)負(fù)債表用于服務(wù)機(jī)構(gòu)投資者交易需求的資本中介業(yè)務(wù)，包括股票銷售交易（以衍生品為主）,、債券銷售交易及融資融券,；服務(wù)層面包括按照權(quán)益及固收兩大資產(chǎn)類別，以客戶為中心圍繞交易價(jià)值鏈整合服務(wù),，包括研究,、經(jīng)紀(jì)、投顧,、托管等交易前中后各類服務(wù),，以及與財(cái)富、投行及資管的協(xié)同,。守正創(chuàng)新資產(chǎn)管理其中守正聚焦主動(dòng)管理能力,，做強(qiáng)固收、權(quán)益,、多資產(chǎn),、量化及跨境等主流賽道；創(chuàng)新發(fā)揮券商特色,，發(fā)展（資產(chǎn)支持證券）,、（房地產(chǎn)投資信托）及資本業(yè)務(wù)等投行資管業(yè)務(wù),。在過去幾年內(nèi)，行業(yè)內(nèi)多家證券公司已經(jīng)走在前列,，啟動(dòng)了上述轉(zhuǎn)型,，并取得了顯著的業(yè)務(wù)成果。比如,，某區(qū)域性投行完成企業(yè)與企業(yè)家客戶綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型,，某頭部及某中小證券公司落地研投顧財(cái)富管理體系并驅(qū)動(dòng)分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)固收自營(yíng)業(yè)務(wù)向轉(zhuǎn)型,，建立并發(fā)展私募主經(jīng)紀(jì)商業(yè)務(wù),，以及進(jìn)行券商資產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)型規(guī)劃與實(shí)施。整合：達(dá)成增長(zhǎng)目的,，獲取的價(jià)值整合是證券行業(yè)發(fā)展到一定階段的必然規(guī)律,。美國(guó)在過去年間持續(xù)發(fā)生投行間的兼并收購(gòu)，導(dǎo)致投行數(shù)量減少了,，市場(chǎng)集中度顯著提高,，前十大投行占據(jù)了超過的市場(chǎng)份額。日本證券行業(yè)在經(jīng)歷了年代的高速發(fā)展后,，受政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)并啟動(dòng)整合,，逐步形成了五大巨頭壟斷的市場(chǎng)格局。中國(guó)證券市場(chǎng)于年前后,，一批券商出現(xiàn)嚴(yán)重經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)被迫破產(chǎn)重組,，驅(qū)動(dòng)了當(dāng)時(shí)多達(dá)數(shù)十起重要的行業(yè)兼并收購(gòu)。與多年前相比,，從年后開始陸續(xù)出現(xiàn)的這一輪行業(yè)整合表現(xiàn)出不同特點(diǎn)：一是整合目的多樣性,。除了不同背景券商退出驅(qū)動(dòng)的并購(gòu)之外，此次整合的主旋律在于驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng),。其中頭部券商的強(qiáng)強(qiáng)整合旨在打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流投資銀行,，同一體系內(nèi)券商的合并同類項(xiàng)旨在整合資源提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，不同體系券商的兼并收購(gòu)則旨在跨越式補(bǔ)強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)及核心能力,。二是整合實(shí)施復(fù)雜性,。與多年前相比，如今券商業(yè)務(wù)種類的廣度與專業(yè)程度不可同日而語(yǔ),，業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)規(guī)模同樣有數(shù)量級(jí)層面的提升,，給整合工作尤其是行業(yè)頭部之間的大規(guī)模并購(gòu)帶來前所未有的挑戰(zhàn)。三是整合價(jià)值的戰(zhàn)略性,。這一輪整合不僅能夠給券商在降低成本,、優(yōu)化資本等傳統(tǒng)并購(gòu)交易關(guān)注的范疇?zhēng)�來價(jià)值，更需要成為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型變革的觸發(fā)器，從而在業(yè)務(wù)規(guī)模合并的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的收入利潤(rùn)增長(zhǎng),。我們觀察到,，為了在這一輪兼并收購(gòu)中更好的達(dá)成目的、應(yīng)對(duì)難點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)價(jià)值,，一些證券公司正在進(jìn)行整合管理辦公室（）的設(shè)計(jì)與運(yùn)行,，系統(tǒng)性解決并購(gòu)所需要的戰(zhàn)略規(guī)劃、整合計(jì)劃,、價(jià)值獲取,、組織人力、項(xiàng)目管理及內(nèi)外溝通等一系列問題,，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值協(xié)同,、減少業(yè)務(wù)損害、控制過渡期成本,，推動(dòng)高質(zhì)量且高效的整合進(jìn)程,。出海：服務(wù)客戶需求，實(shí)現(xiàn)增量收入從年申銀萬國(guó)證券在香港設(shè)立第一家海外分支機(jī)構(gòu)開始,，中資券商海外業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)超過年,。隨著境內(nèi)業(yè)務(wù)收入波動(dòng)，境內(nèi)外資本市場(chǎng)雙向開放及跨境投融資需求的增長(zhǎng),，加大海外業(yè)務(wù)發(fā)展布局已經(jīng)成為領(lǐng)先券商的必然選擇,。其背后有三個(gè)主要驅(qū)動(dòng)因素：一是中資企業(yè)出海步伐加速，需要中資券商提供跨境及境外的資本市場(chǎng)金融服務(wù)保駕護(hù)航,；二是個(gè)人及機(jī)構(gòu)投資者全球資產(chǎn)需求配置增強(qiáng),，需要中資券商提供相應(yīng)的通道、資本及專業(yè)能力服務(wù)其跨境及離岸投資交易需求,；三是中國(guó)資產(chǎn)在全球資本市場(chǎng)定價(jià)面臨結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)，需要券商在海外一二級(jí)市場(chǎng)探索基于不同投資者結(jié)構(gòu)及貨幣體系新的定價(jià)邏輯,。在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)與歷史使命的共同作用下,，頭部券商無一例外選擇了相對(duì)全面的出海戰(zhàn)略，在財(cái)富,、投行,、機(jī)構(gòu)及投資業(yè)務(wù)上同時(shí)發(fā)力，利用國(guó)內(nèi)客戶資源搶占市場(chǎng)份額,，利用并購(gòu)或海外團(tuán)隊(duì)招募提升核心能力,，利用科技實(shí)力形成降維打擊，通過分階段完善全球化布局,，逐步向國(guó)際一流投行邁進(jìn),。中小券商則在試水海外業(yè)務(wù)遇到各類風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的情況下，選擇相對(duì)謹(jǐn)慎的出海戰(zhàn)略,，聚焦服務(wù)客戶跨境需求,，通過海外最小化實(shí)體與境內(nèi)業(yè)務(wù)對(duì)接,。在出海區(qū)域選擇上，香港作為全球金融中心及中國(guó)資產(chǎn)定價(jià)交易中心的地位不可動(dòng)搖,，是中資券商國(guó)際化的橋頭堡,，在過去十多年呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。然而,，至年港股市場(chǎng)萎縮,，券商在港業(yè)績(jī)出現(xiàn)分化，如何把握客戶跨境及離岸需求重塑香港業(yè)務(wù)并邁上新的臺(tái)階是中資券商出海戰(zhàn)略需要思考的首要問題,。目前東南亞已經(jīng)取代歐美成為中國(guó)企業(yè)海外拓展的首要目的地,。新加坡個(gè)人金融資產(chǎn)池快速增長(zhǎng)，離岸財(cái)富凈流入超過香港,，成為高凈值私人財(cái)富管理不可忽視的重鎮(zhèn),。進(jìn)軍東南亞成為中資券商國(guó)際化的另一主要方向。以海灣六國(guó)為代表的中東地區(qū)則是中國(guó)產(chǎn)能出海的新方向,，亦是一二級(jí)市場(chǎng)投資的熱門募資地,，從而成為券商國(guó)際化發(fā)展考慮的高潛目的地。與此同時(shí),，以紐約,、倫敦為代表傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國(guó)家金融中心依舊掌握全球絕大部分的資金流及資產(chǎn)池，是中資券商發(fā)展投行及機(jī)構(gòu)銷售交易必須考慮的海外布局,。我們歸納了國(guó)際投行全球化發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)了以下洞見供中資券商參考：去哪里：通過（樞紐）（輻射點(diǎn)）模式參與全球化發(fā)展，在核心區(qū)域建立出海樞紐,，并以此為中心通過輻射點(diǎn)進(jìn)行區(qū)域覆蓋,。做什么：大機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，包括投行及機(jī)構(gòu)銷售交易具備較強(qiáng)的全球?qū)傩�,，在具有本地客戶基礎(chǔ)的情況下可以較快構(gòu)建全球化能力,，往往圍繞區(qū)域樞紐優(yōu)先拓展；大財(cái)富業(yè)務(wù),，包括財(cái)富管理及資產(chǎn)管理則相對(duì)本地化,，需要為長(zhǎng)期能力建設(shè)做好準(zhǔn)備，基于輻射點(diǎn)逐個(gè)地區(qū)突破,，往往需要通過并購(gòu)來加快這一進(jìn)程,。怎么去：一方面是跟著客戶走出去，圍繞核心客戶的出海需求構(gòu)建全球化能力,；另一方面通過建買方式快速形成全球化能力與基礎(chǔ)設(shè)施,，并通過定制化服務(wù)滿足客戶全球化新需求。怎么做：垂直化管理、一體化經(jīng)營(yíng),、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng),。垂直化通過各業(yè)務(wù)板塊內(nèi)部總部、區(qū)域,、本地三級(jí)垂直管控體系確保業(yè)務(wù)主導(dǎo)性,；一體化經(jīng)營(yíng)遵循屬地合規(guī)原則實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的跨業(yè)務(wù)、跨地區(qū)協(xié)同共享,；平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)通過構(gòu)建可復(fù)制共享的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程及系統(tǒng)平臺(tái),，提升效率、降低成本,、控制風(fēng)險(xiǎn),，支持規(guī)模化快速增長(zhǎng),。為更好幫助中資券商規(guī)劃并實(shí)施海外發(fā)展這一重要戰(zhàn)略,，我們提煉出券商出海十一策，為中資券商提供成熟的出海戰(zhàn)略參考：隨著時(shí)代的來臨,，疊加中國(guó)金融體系及證券行業(yè)的結(jié)構(gòu)化改革,，券商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的脆弱性被進(jìn)一步放大。中國(guó)證券行業(yè)唯有統(tǒng)一思想,，驅(qū)動(dòng)模式轉(zhuǎn)型,、迎接行業(yè)整合并加快海外布局，方能提升自身韌性,，有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,、砥礪前行。