時間:2010-09-29 來源:合肥網(wǎng)hfw.cc 作者:hfw.cc 我要糾錯
晨報熱線4249555 市民尹先生反映 本報記者 徐栩 核實報道 旅店規(guī)定當天入住在18時前退房收半價,,距離該時限還有幾分鐘,,尹先生趕來退房,。服務員卻不緊不慢,,過一會才慢悠悠地開口說時間已過,,要收全價。尹先生投訴說:“我覺得服務員是故意拖延�,!�
9月11日下午,,尹先生一行來到位于阜南路和蒙城路交口處的天鼎商務旅店�,!拔覀冇喠艘粋標間,,一個單間,,分別為每天148元和108元,。”尹先生說,,他們是河南人,,來合肥考察環(huán)境,吃完午飯后入住在該酒店,。
入住之后,,尹先生接到了一個電話,說在鄭州的公司有些急事,,要馬上趕回去,。本想休息一下的他們趕緊起來,到前臺退房,。
“我趕到的時候,,抬頭看了一下前臺附近墻上掛的鐘,上面顯示距離18點還有幾分鐘,�,!彼f,酒店有規(guī)定,,當天入住在18點之前退房,,可享受半價優(yōu)惠。他是特意趕在18時之前來退房的,。
尹先生說,,他來到前臺要求退房后,發(fā)現(xiàn)服務員速度很慢,,也不知道在干什么,,一直拖到了18時過了幾分鐘,才辦理好手續(xù),,然后才告訴他,,已經(jīng)過了18點,所以要收全價,。
“我說自己明明是18點之前來的,,要求半價,他們卻置之不理。最后聯(lián)系上了旅店的一位負責人,,也是這個態(tài)度,。我覺得服務員是故意的!”尹先生說,,后來那位負責人說會過來,,可是等了半個多小時還沒到。由于要趕19點多的火車,,實在等不及才先走了,,“可是,酒店如此做生意太過分了,!”
記者撥打了該酒店訂房電話,,接電話的一位不愿意透露姓名的工作人員表示,“他來了之后,,要求退房,,然后就說要求給他半價。我們提醒他時間已經(jīng)過了,,他自己也掏出了手機,,也看了我們掛在墻上的鐘的時間�,!痹摴ぷ魅藛T表示,,她們絕對不是“故意的”,因為即使多收了顧客的錢,,錢也不會落到她們自己的腰包里,,所以沒必要這樣做。
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