時(shí)間:2011-08-28 來源:合肥網(wǎng)hfw.cc 作者:hfw.cc 我要糾錯(cuò)
省消協(xié)昨天公布了一起郵票購買糾紛,提醒消費(fèi)者注意,。消費(fèi)者劉某在縣城郵政局定制了一套郵票,,價(jià)款是5588元整,但發(fā)現(xiàn)到手的郵票冊不完整,。劉某認(rèn)為所郵購的郵票與宣傳單上的不符,,而宣傳單上對于不能籌齊的郵票,,沒有明確標(biāo)明,,所以應(yīng)該按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的郵票枚數(shù)給予。劉某找到郵政局工作人員說明情況,,要求補(bǔ)還不齊全的郵票,,但郵政局工作人員稱不屬于他們印制,他們“只負(fù)責(zé)發(fā)放”,,拒絕補(bǔ)齊,。
當(dāng)?shù)叵麉f(xié)接到投訴后,立即與郵政局工作人員取得聯(lián)系,。郵政局工作人員解釋說郵票冊中的郵票為選配郵票,,并不是完整的全套郵票,而且宣傳單上也印制為選配郵票,。劉某認(rèn)為這種說法不成立,,“選配”并不是不完整的意思。據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第46條規(guī)定:“ 經(jīng)營者以郵購方式提供商品的,,應(yīng)當(dāng)按照約定提供,。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款,;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用,。”在消協(xié)人員向郵政工作人員宣傳法律法規(guī),、耐心調(diào)解之下,,郵政局工作人員將貨款全額退還給消費(fèi)者。 王超 本報(bào)記者 王蓉
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