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定制郵票不全全額退款

時間:2011-08-28  來源:合肥網(wǎng)hfw.cc  作者:hfw.cc 我要糾錯


    省消協(xié)昨天公布了一起郵票購買糾紛,,提醒消費者注意。消費者劉某在縣城郵政局定制了一套郵票,,價款是5588元整,,但發(fā)現(xiàn)到手的郵票冊不完整,。劉某認為所郵購的郵票與宣傳單上的不符,而宣傳單上對于不能籌齊的郵票,,沒有明確標明,,所以應(yīng)該按國家標準規(guī)定的郵票枚數(shù)給予。劉某找到郵政局工作人員說明情況,,要求補還不齊全的郵票,,但郵政局工作人員稱不屬于他們印制,他們“只負責發(fā)放”,,拒絕補齊,。

    當?shù)叵麉f(xié)接到投訴后,,立即與郵政局工作人員取得聯(lián)系。郵政局工作人員解釋說郵票冊中的郵票為選配郵票,,并不是完整的全套郵票,,而且宣傳單上也印制為選配郵票。劉某認為這種說法不成立,,“選配”并不是不完整的意思,。據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第46條規(guī)定:“ 經(jīng)營者以郵購方式提供商品的,應(yīng)當按照約定提供,。未按照約定提供的,,應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款;并應(yīng)當承擔消費者必須支付的合理費用,�,!痹谙麉f(xié)人員向郵政工作人員宣傳法律法規(guī)、耐心調(diào)解之下,,郵政局工作人員將貨款全額退還給消費者,。 王超 本報記者 王蓉

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