為規(guī)范公交IC卡的辦理使用,，方便乘客持卡乘車，提升公交服務(wù)質(zhì)量,，現(xiàn)就公交IC卡的管理作如下規(guī)定：
一,、公交IC卡卡種
1,、普通收費(fèi)乘車卡
①、普票卡
②,、成人優(yōu)惠卡
③,、學(xué)生優(yōu)惠卡
④、低保成人卡
⑤,、低保學(xué)生卡
2,、特殊群體免費(fèi)乘車卡
①、老人免費(fèi)乘車卡
②,、傷殘軍人免費(fèi)乘車卡
③,、殘疾人免費(fèi)乘車卡
二、公交IC卡各卡種的辦理
1,、辦卡證件資料,、押金費(fèi)用及辦理對象
①、普票卡 憑本人身份證或戶口簿辦理,。辦卡時(shí)收取卡押金20元及卡套費(fèi)1元,。辦理對象不限。
②,、成人優(yōu)惠卡 此卡不再辦理,。原已辦卡(B卡)可充值使用至二ΟΟ七年十二月三十一日止。
③,、學(xué)生優(yōu)惠卡 憑本人身份證或戶口簿,、本學(xué)期注冊學(xué)生證、二吋免冠近照1張辦理,。中考入學(xué)新生無學(xué)生證可憑準(zhǔn)考證和錄取通知單,。辦卡時(shí)收取卡押金20元及卡套費(fèi)1元,。辦理對象為合肥市普通中、小學(xué)學(xué)生,。
④,、低保成人卡 憑本人身份證、戶口簿,、合肥市低保證,、二吋免冠近照1張辦理。辦卡時(shí)收取卡押金20元及卡套費(fèi)1元,。辦理對象為合肥市當(dāng)年領(lǐng)取低保的成人,。
⑤、低保學(xué)生卡 憑辦理學(xué)生優(yōu)惠卡的資料及家庭的合肥市低保證（當(dāng)年領(lǐng)取低保生活費(fèi)）,、戶口簿辦理,。辦卡時(shí)收取卡押金20元及卡套費(fèi)1元。
辦理對象為合肥市當(dāng)年領(lǐng)取低保的家庭中的普通中,、小學(xué)學(xué)生,。
⑥、老人免費(fèi)乘車卡 七十周歲以上老人憑本人身份證,、戶口簿,、敬老優(yōu)待證、二吋照片壹張,、乘車意外傷害保險(xiǎn)單（自愿原則）辦理,。初次辦卡免收卡押金及卡套費(fèi)；若因遺失,、損壞等原因再辦,，須收取卡押金20元及卡套費(fèi)1元。辦理對象為合肥市七十周歲以上老人,。
⑦,、傷殘軍人免費(fèi)乘車卡 憑市雙擁辦介紹信、本人《中華人民共和國殘疾軍人證》,、身份證,、二吋照片壹張、乘車意外傷害保險(xiǎn)單（自愿原則）辦理,。辦卡時(shí)收取卡押金20元及卡套費(fèi)1元,。辦理對象為合肥市傷殘軍人。
⑧,、殘疾人免費(fèi)乘車卡 憑本人身份證,、殘疾證、戶口簿,、《合肥市殘疾人免費(fèi)乘公交車申請表》,、兩張二吋照片,、乘車意外傷害保險(xiǎn)單（強(qiáng)制），由市殘聯(lián)和公交集團(tuán)每季度集中辦理一次,。辦卡時(shí)收取卡押金20元及卡套費(fèi)1元,。辦理對象為盲人和二級以上肢體殘疾的殘疾人。
2,、辦卡地點(diǎn)
普票卡可在公交各IC卡充值點(diǎn)辦理。
除普票卡,，其余各卡均在和平路272號公交集團(tuán)綜合服務(wù)大廳IC卡充值點(diǎn)辦理,。
三、公交IC卡刷卡乘車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1,、普通收費(fèi)乘車卡在普通刷卡線路上刷卡乘車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
①,、普票卡：0.90元/次。
②,、成人優(yōu)惠卡：0.80元/次,。此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行至二○○七年十二月三十一日止。
③,、學(xué)生優(yōu)惠卡：0.35元/次,。
④、低保成人卡：每月享受乘車刷卡0.50元/次的特惠收費(fèi)60次,，當(dāng)月特惠收費(fèi)乘次用完后,，按成人優(yōu)惠卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。該特惠收費(fèi)乘次當(dāng)月有效,余次不結(jié)轉(zhuǎn),，
⑤,、低保學(xué)生卡：每月享受乘車刷卡0.20元/次的特惠收費(fèi)100次，當(dāng)月特惠收費(fèi)乘次用完后,，按學(xué)生優(yōu)惠卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。該特惠收費(fèi)乘次當(dāng)月有效,余次不結(jié)轉(zhuǎn)。
2,、空調(diào)車票價(jià)：普通收費(fèi)乘車卡在原票價(jià)基礎(chǔ)上自動加收1元,。
3、特殊群體免費(fèi)乘車卡在無人售票車和空調(diào)車上刷卡乘車免費(fèi),。
4,、觀光等特色線路刷卡乘車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)待定。
四,、公交IC卡充值
普通收費(fèi)乘車卡可在公交各IC卡充值點(diǎn)充值,，也可到光大銀行、招商銀行自助充值系統(tǒng)上自助充值,。各卡充值無限制,，卡內(nèi)金額不設(shè)期限,。
在充值點(diǎn)窗口充值時(shí)請報(bào)清充值金額，當(dāng)面點(diǎn)清錢款,，索要充值發(fā)票,、電腦小票并核對，在查詢機(jī)上查驗(yàn),。
對照片模糊,、卡套損壞嚴(yán)重的IC卡，充值員有權(quán)要求持卡人更換,，更換后方可充值,。
特殊群體免費(fèi)乘車卡實(shí)行年審制,無需充值。
五,、公交IC卡使用
1,、刷卡乘車
將卡平面靠近收費(fèi)機(jī)感應(yīng)區(qū)（7厘米以內(nèi)）刷卡，收費(fèi)機(jī)綠燈亮,，刷卡有效,，此時(shí)，收費(fèi)機(jī)已完成對收費(fèi)卡的收費(fèi),，或?qū)γ赓M(fèi)卡的讀卡,，允許通行。收費(fèi)機(jī)紅燈亮,，表示未正確刷卡或卡內(nèi)金額不足或系無效卡,，應(yīng)重新刷卡或投幣。
刷卡時(shí)收費(fèi)機(jī)會有不同的聲響和語音提示,；普通收費(fèi)乘車卡,，收費(fèi)機(jī)會顯示卡內(nèi)余額。
乘車時(shí)須主動刷卡,。除普票卡,，其余各卡均須主動出示，不得置于物品內(nèi)刷卡,。
2,、使用范圍
殘疾人免費(fèi)乘車卡可在所有公交線路上使用。
除殘疾人免費(fèi)乘車卡,，其它各卡只在裝有車載收費(fèi)機(jī)的線路上使用,。在未裝載收費(fèi)機(jī)的線路上使用無效。
3,、使用限制
普票卡可供他人使用,，也可供多人同時(shí)使用。
除普票卡,，其它普通收費(fèi)乘車卡及特殊群體免費(fèi)乘車卡均僅限本人使用,，不能帶他人乘車,，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人使用。對冒用卡,，司,、乘人員有權(quán)暫扣。特殊群體免費(fèi)乘車卡若被他人冒用,，一經(jīng)查出取消當(dāng)年使用資格,；第二次查出，即永久性取消免費(fèi)乘車資格,。
對照片模糊,、卡套損壞嚴(yán)重的IC卡，不得使用,，須持相關(guān)證件到公交IC卡充值點(diǎn)更換。否則,，司,、乘人員有權(quán)暫扣。
六,、公交IC卡的年審及年審時(shí)間,、年審事宜
①、普票卡,、成人優(yōu)惠卡不需年審,，其它卡均實(shí)行年審。
②,、年審卡的年審時(shí)間
學(xué)生優(yōu)惠卡,、低保學(xué)生卡年審時(shí)間為每年8、9月份,；
低保成人卡,、傷殘軍人免費(fèi)乘車卡、殘疾人免費(fèi)乘車卡年審時(shí)間為每年11月份,；
老人免費(fèi)乘車卡年審時(shí)間為每年4,、5月份。
③,、年審事宜
各卡種年審期內(nèi),，持卡人持卡并攜帶辦卡時(shí)的證件，到和平路272號公交集團(tuán)綜合服務(wù)大廳IC卡充值點(diǎn)辦理年審,。年審?fù)ㄟ^后,，方可繼續(xù)使用。
逾期未審,，收費(fèi)乘車卡將按普票卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),；免費(fèi)乘車卡將不能使用,，乘車須投幣。
逾期后補(bǔ)審的,，凡符合原辦卡條件均可恢復(fù)卡內(nèi)信息,。
對已不符合持卡條件的，年審不予通過,。年審未通過的,，可辦理退卡，或轉(zhuǎn)為普票卡充值繼續(xù)使用,，原卡內(nèi)金額可隨卡處理,。
七、公交IC卡的掛失,、拾交,、領(lǐng)取
IC卡遺失后，持卡人應(yīng)攜帶購卡時(shí)的身份證或戶口簿,，盡快到公交IC卡乘客接待處辦理掛失手續(xù),。補(bǔ)辦卡在掛失三天后方能辦理，需重新交納卡押金及卡套費(fèi),。
如掛失后尚未補(bǔ)卡,，掛失者找到了掛失卡，則該卡不能充值亦不能使用,，應(yīng)立即到公交IC卡乘客接待處取消掛失,，三天后該卡方能使用；如掛失并已補(bǔ)辦卡后,，掛失者又找到了掛失卡,，可持該卡及購卡時(shí)的證件到公交IC卡乘客接待處辦理退卡。
公交IC卡乘客接待處負(fù)責(zé)接收他人交回的拾得卡,，若該卡完好,，交卡人可領(lǐng)取獎勵金拾元。
拾得卡交回乘客接待處,，則由乘客接待處登記代保管,，掛失者可進(jìn)行查詢。經(jīng)查詢,，掛失卡已被交回,，則掛失者可持辦理掛失的證件領(lǐng)取。領(lǐng)取時(shí)需交納用于獎勵他人的獎勵金拾元,。拾得卡自交回之日起二個(gè)月為代保管期,，逾期后作無人認(rèn)領(lǐng)卡處理。
IC卡一經(jīng)掛失，即成為黑名單卡,。使用黑名單卡,，司、乘人員有權(quán)暫扣該卡并送交公交IC卡乘客接待處,。
八,、公交IC卡的換退
IC卡本身有質(zhì)量問題，可免費(fèi)調(diào)換,；非質(zhì)量問題,，不予換退，可交納押金重新辦理,。
辦理退卡憑身份證到公交IC卡乘客接待處辦理,。交納押金的卡，卡完好,，押金退還,；卡內(nèi)余額全額退付。退卡辦理免收費(fèi)用,�,？〒p壞、卡面磨損不予辦理退卡,。
九、公交IC卡服務(wù)機(jī)構(gòu)
1,、公交IC卡乘客接待處： 負(fù)責(zé)IC卡業(yè)務(wù)咨詢,、受理IC卡掛失、補(bǔ)辦,、退換卡,、最近三個(gè)月的消費(fèi)查詢及乘客拾得卡處理等相關(guān)業(yè)務(wù)。
咨詢電話：4469260
地址：和平路272號合肥公交集團(tuán)綜合服務(wù)大廳
2,、公交集團(tuán)各IC卡充值點(diǎn)：
①,、公交集團(tuán)IC卡充值點(diǎn) 地址：和平路272號合肥公交集團(tuán)綜合服務(wù)大廳
②、三里庵IC卡充值點(diǎn) 地址：長江西路199號安徽國際購物廣場一樓
③,、商之都IC卡充值點(diǎn) 地址：宿州路8號商之都一樓
④,、合家福IC卡充值點(diǎn) 地址：沿河路118號合家福超市
⑤、新曙光商廈IC卡充值點(diǎn) 地址：金寨路136號新曙光商廈二樓
公交IC卡充值點(diǎn)實(shí)行全日工作制（雙休,、節(jié)假日不休息）,。
